大学生作为我国文化层次较高的年轻群体，富于理性、敏感、激情，更富于创造性、挑战性。但是面对瞬息万变的社会、日趋激烈的竞争以及来自学习、专业、就业、经济和情感等诸多方面的问题，往往会不知所措，容易产生各种不定的心理反应。由此，大学生的心理健康问题已经引起了社会各界的普遍关注。
为构建青少年心理健康社会支持体系，护航青少年健康成长，江西理工大学秉持“关爱一分、温暖一生”的理念，创建了12355服务台。该台成立以来，聚焦青少年心理咨询、法律维权、个案帮扶三大核心，全年365天面向青少年提供多样化综合服务，通过12355热线受理青少年法律求助，有效化解青少年成长困惑与潜在风险。
